Jak si můžu objednat vaše služby?

Nejrychlejší je zavolat na 774 710 744 a rovnou s dispečinkem domluvit termín. Pokud chcete objednat písemně, vyplňte objednávkový formulář na stránce Kontakt nebo napište na info@sluzby24.cz

​

Jezdíte i večer / o víkendech / ve svátky?

Ano. Máme nonstop havarijní servis, takže vyjíždíme i večer, o víkendech a ve svátky – stačí zavolat na 774 710 744 a domluvíme nejbližší možný výjezd.

​

V jakých lokalitách působíte?

Působíme po celé Praze a v celém Středočeském kraji – přijedeme k vám domů, do bytového domu (SVJ) i do komerčních objektů. Větší zakázky realizujeme po celé ČR.

​

Jak probíhá komunikace před příjezdem technika?

Po objednání (telefonicky nebo přes formulář) se vás krátce doptáme na detaily – co přesně se děje, kde je problém a jaký je přístup k potrubí – a podle toho navrhneme nejvhodnější postup a domluvíme termín / nejbližší výjezd. U havárií řešíme příjezd přednostně (nonstop havarijní servis).

​

Jaké informace si mám připravit před objednáním zásahu?

Před objednáním stačí mít po ruce pár základních informací: co přesně se děje (ucpání, pomalý odtok, vracení vody, zápach), kde je problém (WC/dřez/stoupačka/šachta), jak dlouho to trvá a jestli se to opakuje, jestli jde o havárii (hrozí vyplavení), a jestli je k dispozici přístupové místo (revizní dvířka, šachta apod.). K tomu si připravte adresu a kontakt na osobu, která technika pustí dovnitř.

​

Mám před příjezdem připravit dokumentaci (projekt, plán kanalizace, revizní zprávy), pokud existuje?

Ano, pokud ji máte, vyplatí se ji připravit – ale není to podmínka.

​

Je potřeba před příjezdem omezit používání vody a informovat sousedy, pokud jde o bytový dům?

Ano – hlavně pokud se voda vrací zpět (WC/vana/dřez) nebo hrozí vyplavení. V takovém případě, okamžitě omezte používání vody u vás (splachování, sprcha, myčka, pračka) a u bytového domu je dobré informovat sousedy nad vámi (případně správce), aby se dočasně omezilo pouštění vody i ve vyšších patrech.

​

Co mám udělat před příjezdem technika?

Pokud se odpad vrací zpět nebo hrozí vyplavení, do příjezdu technika co nejvíc omezte používání vody (splachování, sprcha, pračka/myčka) a u bytového domu dejte vědět i sousedům nad vámi / správci, aby se situace nezhoršovala. Zároveň uvolněte přístup k místu zásahu (pod dřezem, u      WC, revizní dvířka, šachta) a připravte si stručně, kde a jak dlouho se problém projevuje. Pokud jste do odpadu nalili chemii (louh apod.), nic dalšího nepřidávejte a řekněte to technikovi – je to důležité kvůli bezpečnosti.

​

Jaké průměry potrubí umíte čistit a kontrolovat?

Čistíme i kontrolujeme široký rozsah průměrů od potrubí malých průměrů po velké městské stoky.

​

Může čištění poškodit potrubí?

Ano, může – ale typicky jen tehdy, když se zvolí nevhodný postup (často „domácí chemie“ nebo nešetrné pokusy svépomocí), případně u starých nebo plastových trubek, kde mechanické čištění potrubí víc namáhá. Díky moderním postupům je riziko minimalizováno.